Если в человеческих взаимоотношениях сталкиваются разные точки зрения и стереотипы поведения (актуальные и базовые способности), то могут возникать конфликты, которые накапливаются в виде микротравм (постоянно повторяющиеся мелкие душевные раны) и образуют невралгические точки в структуре личности.
В повседневной жизни с ее общепринятыми критериями и партнерской взаимооценке актуальные способности играют решающую роль. Один человек считает другого милым и симпатичным, обосновывая это так: «Он порядочный и аккуратный человек, на него можно положиться». Отрицательная же оценка выражается примерно так: «Он мне несимпатичен, потому что он неряха, неточный, несправедливый, невежливый и скупой, ни в чем не проявляет усердия».
Нарушения и расстройства могут возникать на фоне столкновения актуальных способностей: в пределах вторичных способностей (можно быть прилежным, но неаккуратным), в пределах первичных способностей (можно доверять другим, но не себе самому), или между обоими видами актуальных способностей (можно быть аккуратным, но нетерпеливым). Исходя из этого такие явления, как странности поведения детского возраста, трудности воспитания, проблемы «отцов и детей», конфликты в отношениях между ребенком и родителями, а также проблемы в партнерстве и невротические странности можно рассматривать как способ реагирования на столкновения первичных и вторичных способностей и тем самым - как результат неумения дифференцировать. Анализ психических и социальных конфликтов позволяет выявить две сферы конфликтов, которые воздействуют на характер и вид конфликтной ситуации: это актуальный и базовый конфликт.
Актуальные и базовые способности хотя и заложены в каждом человеке, однако на Западе большее значение придается таким сферам, как тело/ощущение, достижение в деятельности и вторичные способности, а на Востоке, напротив, контактам, фантазии, будущему и первичным способностям. Принимая во внимание эти транскультурные аспекты, можно понять, в чем состоит односторонность и целенаправленно устранять ее при помощи пятиступенчатпого метода лечения и самопомощи.